星巴克中西部首家手语门店在成都开业

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2021-02-24 16:49

  2月24日,星巴克中西部首家手语门店在成都开业。星巴克手语门店,是最安静的星巴克门店,门店工作人员包括部分听障人士。此前,星巴克中国已在广州、北京、杭州、上海开了手语门店,每家手语门店都为当地听障人士提供就业机会。这也与星巴克一贯坚持的积极投身社区共建,主动承担社会责任,助力解决社会问题的理念一脉相承。

  据介绍,手语门店有着为特殊群体体验考量的整体设计巧思,便捷的特殊点单系统,以及随处可见的手语元素和咖啡文化融合的艺术作品。手语门店的大门上有“STARBUCKS”的手语标识,门店内随处可见手语元素和咖啡文化融合的艺术作品,讲述着手语、咖啡和爱的故事。墙壁上的大型组合壁画,是星巴克特约艺术家与天使伙伴共同创造完成的,将星巴克品牌文化、手语元素、自然语言、咖啡语言,用图形视觉的抽象形式表现出“咖啡、融合、温暖、平等”的含义。组合壁画中的7幅作品来自于星巴克听障工作人员之手,星巴克美人鱼、咖啡豆、成都的代表元素熊猫、地标建筑IFS……伙伴们从星巴克、咖啡、爱与成都元素等多个主题表达了对美好生活的理解和对梦想的勇敢追求。

  星巴克手语门店环境

  进入门店,从点单台到出品台,均可见包含手语元素的温馨指示语。“用咖啡与爱叩响无声的空间”“这是一家安静的星巴克”“用心聆听爱的声音”这些简单的文字中透露出星巴克手语门店与听障群体的紧密连结。设计上,门店加宽的通道,流畅的动线设计,提高了行动不便的特殊顾客在门店行动的便捷性。门店还专门设置了无障碍用餐区并贴有无障碍标识,该区域的桌子高度高于常规尺寸,以便行动不便的顾客直接使用轮椅在餐桌就餐。下沉式的吧台糖果盒设计,让点单使用的双面显示屏完全不被遮挡,减少了客人与天使伙伴之间的点单障碍。同时,为了给顾客提供无障碍点单体验,让听障工作人员与顾客交流更加顺畅,星巴克设计了特殊点单系统和设施。

  星巴克成都手语门店工作人员

  开业当天,成都市残联副理事长白涛授牌星巴克成都手语门店“成都市手语示范新空间”,同时表示:“这里将成为推广通用手语,助力残障人士融合与就业,推动多元融合的扶残助残氛围的美好新空间。”

编辑:蒋燕
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